Der 4 eller 5 tags på ALLE mails. Det gælder både indkomne og udgående mails. Så altså både dem du modtager og dem du selv sender afsted.

Det er alt afgørende at der sættes TAG på og at det er de korrekte TAG, da de benyttes til statistik. 

Please husk det… hvorfor kun sætte 2 tags på, når man kan sætte 4 eller 5? 😊

PÅ TEKNIK MAILS:
- skal der 5 tags på alle mails hvor der rekvireres serviceteknikere eller eksterne håndværkere.

Hvis der ikke rekvireres, skal der 4 tags på mailen.

• Driftleder (DL)
• Ejendomsnr.
• HVAD det omhandler
• HVEM behandler sagen.
• HVEM løser opgaven, Servicetekniker eller eksterne håndværkere

Derfor tæller den altså ikke, hvis man kun sætter ”sai” og ”kundeservice” tags på… den går ikke.

Vi kopiere denne fremgangsmåde.

Dvs….

På ADM MAILS: (Husk at 223 og 234 ADM mails skal ligge i Ejendomme)

-Skal der 4 tags på.. ligesom på teknik. ( 5 Hvis det er HST klager – klagetype og årsag)

- Hvilken administrator

- Ejendomsnr.

- HVAD det omhandler

- HVEM behandler sagen.

Derudover må I også meget gerne huske, hvis både vi og adm er inde over en mail, skal både ”kundeservice” og ”administration” tags på.. ja, så mailen har 5 tags 😊

Det er vigtigt at sætte tags på dine mails så vi kan trække statistikker. Hvis du sidder på teknik-indbakken, så skal alle mails have 4 eller 5 tags på.

Tag 1: Drifteleder (DL)

Tag 2: Ejendomsnummer (fx 340)

Tag 3: Hvad drejer mailen sig om? (fx Fejl/Mangler)
Tag 4: Område (administration, Teknik Øst, Teknik Vest, Kundeservice)

Tag 5: Er det ST eller ekstern der løser opgaven ( InsideEXT, InsideINT, OutsideEXT, OutsideINT)

Der er 51 ”godkendte” tags i teknik-indbakken som du kan benytte. Du må IKKE tilføje nye tags da de skal bruges til statistikken.

De godkendte TEKNIK tags er:

Administration – Drænhuller – E/F – Ejendomsservice – Elektriker – Elevator – Elmåler – Erhverv – Faktura – Fejl/Mangler – Fokussager – Forsikring – Fraflytning – Fraflytningsrapport – Fugt/Skimmel – Gulv – HSTKlage – Indbetalingskort – Indflytning – Indflytningsrapport – InsideEXT – InsideINT – Klimaskærm – Kundeservice – Maling – Naboklage – Navneskilte – Nøgler – OutsideEXT – OutsideINT – Parkering – Projekt – Rengøring – Rørskade – SAI – Servicetekniker – Skadedyr – Skrald – Spg adm – Spg teknik – Teknik VEST – Teknik ØST – Telefonbesked – Tyveri/Indbrud/Hærværk – Tømrør/Glarmester – Udendørsarealer/Fællesarealer – Udlejning – Vand/Varme(VVS) – Vandskade – Vejrlig - Ventilation

På adm-indbakken skal der 4 tags på mailen.  Her har du de godkendte tags:

Tag 1: Administrator

Tag 2: Ejendomsnummer (fx 340)

Tag 3: Hvad drejer mailen sig om? (fx Fejl/Mangler)
Tag 4: Område (administration, Teknik Øst, Teknik Vest, Kundeservice)

De godkendte ADMIN tags er:

Administration – Afdragsordning – Antenne – Beboerræpresentation – Drænhuller – E-Boks – E/F – Ejendomsservice – Elevator – Erhverv – Faktura – Fejl/Mangler – Flytteafregning – Fokussager – Forsikring – Fraflytning – Frameldt EL – Fællesarealer – Fællesregnskaber – Henstand – HSTKlage – Huslejenævn – Indbetalingskort – Indflytning – Indsigelse – Indvendig vedligeholdelse – Inkasso – InsideEXT – InsideINT –  Klimaskærm – Kompensation – Kundeservice – LLO – Minretssag – Naboklage – Navneskilte - Nøgler – Opsigelse – OutsideEXT – OutsideINT – Parkering – PBS – Restance – Rykker – Rørskade – SAI – Servicetekniker – Spg adm – Spg teknik – Telefonbesked – Tilgodehavende – Tilmeldt El – Udlejning – Udlæg – Vand/Varme(VVS) – Vand/varmeregnskab – Vandskade – Mlg Svar

Hvis dette er svært eller uforståeligt på nogen måde, tag gerne fat i mig eller Frank, så kigger vi på det!