Gå til indhold

Heimstaden DK - Intranet

Søg og find svar på vores intranet

Du er her: Start / Kundecenteret

Post guide

Opdateret 2021-06-15

Se vedhæftede guide

Vedhæftede filer

post.docx

Guide tagget med: post

Hjalp guiden dig?

Tak for din stemme

Tak for din stemme

Guidenavigation

Foregående: Henvendelse på reservationsskema

Næste: Forståelse for opsigelsesprocessen

Relaterede guider

Q&A Kundeservice – Heimstaden Danmark vers. 23-03-20
Tale guide Corona virus 10 marts
Restance kalender Administrationen
Sådan sætter du tags på mails.
Recover Nordic
Årshjul - Administrationen
UNIK-genveje
Opret ny kontakt
Skrive lejere af/på kontrakt
EAN-opkrævning
Nøglebestillinger
Modtaget Faktura Guide
Udtræk i UNIK
Brugbare logins
Landkort Jylland
Lave Beboerbrev i unik
NettoPrisIindeks / NPI guide
Nøglekvittering til fælleslokale Schades Have
Ændring af telefonsvarer hos Kundervice
Præciseringer ift. samarbejdet med RECOVER Skadesservice.
Recover - Nøglesystemoversigt
Bookning af servicetekniker
KUNDO MANUAL
Proces for Indflytningsrapporter
Proces for fraflytningslister
Process når rapport skal sendes anbefalet
Forretningsgang, når en lejer beder om udsættelse af husleje i forbindelse med Corona
Modtagelse af nøgler, i receptionen
Fremsendelse af indbetalingskort
Proces, at tildele mail os selv i Kundo, når vi forventer svar fra lejer
PROCES; hvad vil det sige, at være 100% på mails
Forretningsgang, rekvirering på ejendomme med særlige vedligeholdelsesvilkår
Forretningsgang, ROTTER
Forretningsgang, slå lejer op i unik
Forretningsgang, byde en lejer velkommen i receptionen
Forretningsgang, brug af den forudbetalte husleje
Forretningsgang, fremsøge opgørelser på a conto forbrug
Forretningsgang, at tildele mails
Forretningsgang, Sådan tildeler du mails
Forretningsgang, Fremsøge forbrugsopgørelse for ejendom
Forretningsgang, fremsøge konto oplysninger for ejendom samt IBAN og Swift info
Forretningsgang, sende brev fra unik til en enkelt lejer
Forretningsgang, tjekke uidentificeret indbetaling
Henvendelse på reservationsskema
Post guide
Forståelse for opsigelsesprocessen
Henvendelse, spørgsmål til internet og yousee
Forretningsgang bestilling af nøgle og omlægning
Forretningsgang, stille igennem til udlejning
Forretningsgang, brug af den indvendige vedligeholdelseskonto
Forretningsgang, udlevering af nøgle eller p-kort i receptionen
Manuskript til udlejning
Forretningsgang Vaskebrik Miele 9-223 9-234
Forretningsgang, manglende istandsættelsesfaktura
Forretningsgang, trække statistik for antal servicebesøg mm
Forsikringer
Forretningsgang for klager
Beredskab ved journalisthenvendelser på kontoret
Teams telefoni
Procedure for udsættelser
Forretningsgang på vandskader
Navneskilte til Æblelunden 9-202
Daglig Status
Bibel til Frank
Konto oversigt
Udlevering af nøgler og registrering i Isyn
Forretningsgang GO TO person
GULDKORN
Guide Festlokaler
Tildeling til Administrationen - Snitflader
Skadedyr - Anticimex
Husdyrtilladelse - skrivbar

Vis alle kategorier